Η αλλαγή ονόματος σε παροχή ρεύματος δεν είναι απλώς μια «αλλαγή στοιχείων» στον λογαριασμό. Στην πράξη συνδέεται με νέα σύμβαση προμήθειας ή με μεταφορά της εκπροσώπησης της παροχής σε νέο πρόσωπο, για παράδειγμα σε νέο μισθωτή, νέο ιδιοκτήτη ή νέο χρήστη του ακινήτου. Πριν δεις πρόγραμμα ρεύματος ή ξεκινήσεις αίτηση αλλαγής παρόχου, αξίζει να κάνεις έναν βασικό έλεγχο στα στοιχεία της παροχής και στα δικαιολογητικά σου. Έτσι μειώνεις καθυστερήσεις, λάθη στον λογαριασμό και μπερδέματα με τον προηγούμενο χρήστη.
1. Ξεκαθάρισε ποιος πρέπει να είναι ο νέος κάτοχος της παροχής
Το πρώτο ερώτημα είναι απλό: ποιος θα πρέπει να φαίνεται πλέον στον λογαριασμό ρεύματος; Αν μπαίνεις σε σπίτι ως μισθωτής, συνήθως θέλεις η παροχή να περάσει στο όνομά σου, ώστε να έχεις εσύ τη σύμβαση προμήθειας και την ευθύνη των λογαριασμών από την ημέρα παραλαβής. Αν είσαι ιδιοκτήτης και επιστρέφεις στο ακίνητο ή το παραχωρείς σε νέο χρήστη, χρειάζεται αντίστοιχα να φαίνεται το σωστό πρόσωπο.
Η αλλαγή ονόματος δεν σημαίνει ότι αλλάζει ο φυσικός μετρητής. Ο μετρητής παραμένει στην εγκατάσταση και αυτό που αλλάζει είναι η συμβατική σχέση με τον προμηθευτή και η εκπροσώπηση της παροχής. Γι’ αυτό είναι σημαντικό να μην ξεκινήσεις μόνο από το «ποιο πρόγραμμα θέλω», αλλά από το «είναι σωστά τα στοιχεία της παροχής και του ακινήτου;».
Σε μετακόμιση, καλό είναι ο προηγούμενος κάτοχος ή μισθωτής να ζητήσει τελικό λογαριασμό ή να ολοκληρώσει την παλιά σχέση με τον προμηθευτή του. Έτσι αποφεύγεται να συνεχίσουν να εκδίδονται λογαριασμοί στο όνομά του για κατανάλωση που δεν του αντιστοιχεί.
2. Έλεγξε σωστά τον αριθμό παροχής και τον μετρητή
Ο αριθμός παροχής είναι από τα πιο κρίσιμα στοιχεία. Θα τον βρεις σε πρόσφατο λογαριασμό ρεύματος, αλλά δεν αρκεί μόνο αυτό. Ο ΔΕΔΔΗΕ αναφέρει ότι ο αριθμός παροχής που εμφανίζεται στον λογαριασμό πρέπει να επιβεβαιώνεται με αυτόν που υπάρχει στο μεταλλικό ταμπελάκι του μετρητή.
Αυτός ο έλεγχος είναι ιδιαίτερα σημαντικός σε πολυκατοικίες, παλιά ακίνητα ή περιπτώσεις όπου υπάρχουν πολλοί μετρητές στον ίδιο χώρο. Ένα λάθος στον αριθμό παροχής μπορεί να οδηγήσει σε αίτηση για λάθος ακίνητο ή σε καθυστέρηση μέχρι να διορθωθούν τα στοιχεία.
Πριν ξεκινήσεις, σημείωσε:
- αριθμό παροχής,
- διεύθυνση ακινήτου,
- όροφο ή διαμέρισμα, αν υπάρχει,
- αν η παροχή είναι οικιακή, επαγγελματική ή άλλης χρήσης,
- αν υπάρχει νυχτερινό ρεύμα ή διπλός μετρητής,
- συμφωνημένη ισχύ, αν αναγράφεται στον λογαριασμό.
Αν δεν είσαι σίγουρος ποιος μετρητής αντιστοιχεί στο ακίνητο, ζήτησε επιβεβαίωση από τον ιδιοκτήτη, τον διαχειριστή της πολυκατοικίας ή τον προηγούμενο χρήστη πριν προχωρήσεις.
3. Κράτησε ένδειξη μετρητή και φωτογραφία την ημέρα παραλαβής
Η ένδειξη του μετρητή βοηθά να ξεχωρίσει καθαρά η κατανάλωση του παλιού και του νέου χρήστη. Ο ΔΕΔΔΗΕ εξηγεί ότι η κατανάλωση υπολογίζεται ως διαφορά μεταξύ της νεότερης ένδειξης και της προηγούμενης καταγεγραμμένης ένδειξης. Άρα, η σωστή ένδειξη στην αλλαγή χρήστη είναι πρακτικά πολύτιμη.
Την ημέρα που παραλαμβάνεις ή παραδίδεις το ακίνητο, βγάλε καθαρή φωτογραφία του μετρητή. Αν υπάρχει διπλός μετρητής ή νυχτερινό τιμολόγιο, φωτογράφισε όλες τις ενδείξεις. Καλό είναι η φωτογραφία να δείχνει και τον αριθμό παροχής ή το ταμπελάκι, όπου είναι εφικτό.
Σημείωσε επίσης την ημερομηνία και, αν γίνεται, κράτησε την ένδειξη και στο πρωτόκολλο παράδοσης-παραλαβής ή σε γραπτή επικοινωνία με τον ιδιοκτήτη ή τον προηγούμενο μισθωτή. Δεν χρειάζεται να γίνει περίπλοκο, αλλά ένα απλό αρχείο μπορεί να σε προστατεύσει από διαφωνίες για το ποιος κατανάλωσε τι.
4. Μάζεψε τα βασικά δικαιολογητικά πριν δεις πρόγραμμα
Οι προμηθευτές μπορεί να ζητούν διαφορετικές λεπτομέρειες, όμως υπάρχουν κάποια έγγραφα που εμφανίζονται συχνά σε διαδικασίες νέας σύμβασης ή αλλαγής προμηθευτή. Ενδεικτικά, καλό είναι να έχεις έτοιμα:
- ταυτότητα ή διαβατήριο,
- αποδεικτικό ΑΦΜ,
- πρόσφατο λογαριασμό ρεύματος της παροχής,
- ένδειξη μετρητή,
- έγγραφο που αποδεικνύει τη σχέση σου με το ακίνητο.
Για μισθωτή, το βασικό έγγραφο είναι το μισθωτήριο μέσω ΑΑΔΕ ή η αποδοχή της δήλωσης μίσθωσης. Η διαδικασία μίσθωσης στην ΑΑΔΕ περιλαμβάνει στοιχεία όπως ΑΦΜ, στοιχεία ακινήτου και αριθμό παροχής. Αν το μισθωτήριο έχει λάθος αριθμό παροχής ή δεν έχει γίνει σωστή αποδοχή, μπορεί να δημιουργηθεί καθυστέρηση.
Για ιδιοκτήτη, συνήθως βοηθά να υπάρχουν διαθέσιμα έγγραφα όπως Ε9, τίτλος ή άλλο αποδεικτικό που δείχνει καθαρά τη σχέση με το ακίνητο. Αν το ακίνητο έχει ιδιαιτερότητες, όπως κοινόχρηστη παροχή, επαγγελματική χρήση, αγροτική παροχή, φωτοβολταϊκό ή net metering, η διαδικασία μπορεί να χρειαστεί πιο ειδικό χειρισμό.
5. Μην παραλείψεις τον έλεγχο της ΥΔΕ
Η ΥΔΕ, δηλαδή η Υπεύθυνη Δήλωση Εγκαταστάτη, είναι από τα σημεία που συχνά οι καταναλωτές θυμούνται αργά. Πρόκειται για έγγραφο που αφορά την ηλεκτρική εγκατάσταση και την ευθύνη αδειούχου ηλεκτρολόγου εγκαταστάτη. Αν η ΥΔΕ έχει λήξει ή χρειάζεται ανανέωση, μπορεί να επηρεάσει τη διαδικασία.
Σύμφωνα με τον ΔΕΔΔΗΕ, ο τακτικός επανέλεγχος έχει οριστεί ανά 10 έτη για κατοικίες και ανά 5 έτη για επιχειρήσεις. Οι ιδιοκτήτες ή χρήστες μπορούν να ενημερώνονται για τη λήξη της ΥΔΕ μέσω της σχετικής διαδικτυακής εφαρμογής του ΔΕΔΔΗΕ.
Η υποβολή ή ανανέωση της ΥΔΕ γίνεται από αδειούχο ηλεκτρολόγο. Ο ηλεκτρολόγος ελέγχει την εγκατάσταση, υπογράφει ψηφιακά το πιστοποιητικό και η διαδικασία γίνεται ψηφιακά, με συμμετοχή του ιδιοκτήτη ή χρήστη όπου απαιτείται. Αν πρόκειται να μπεις σε νέο σπίτι ή επαγγελματικό χώρο, ρώτησε από νωρίς αν η ΥΔΕ είναι ενεργή, ώστε να μην το ανακαλύψεις στη μέση της αίτησης.
6. Αφού καθαρίσουν τα στοιχεία, δες τις διαθέσιμες επιλογές
Όταν έχεις συγκεντρώσει τα βασικά στοιχεία, μπορείς να δεις πιο καθαρά τις επιλογές προγράμματος. Σε αυτό το στάδιο έχει νόημα να συγκρίνεις διαθέσιμες λύσεις με βάση το προφίλ χρήσης σου: αν το ακίνητο είναι κύρια κατοικία, εξοχικό, μικρή επιχείρηση, χώρος με νυχτερινή κατανάλωση ή ακίνητο με χαμηλή χρήση.
Η αλλαγή προμηθευτή, ως γενικός κανόνας, δεν απαιτεί τεχνική επέμβαση στον μετρητή. Ο νέος προμηθευτής επεξεργάζεται την αίτηση και τη διαβιβάζει στον αρμόδιο Διαχειριστή Δικτύου. Αυτό όμως δεν σημαίνει ότι κάθε αίτημα ολοκληρώνεται άμεσα online. Η σωστή διατύπωση είναι ότι μπορείς να ξεκινήσεις online τη διαδικασία, ενώ η ολοκλήρωση εξαρτάται από τον έλεγχο στοιχείων, δικαιολογητικών και τις διαδικασίες προμηθευτή και Διαχειριστή.
Πρακτικά, πριν πατήσεις «ξεκινάω», βεβαιώσου ότι έχεις:
- σωστό αριθμό παροχής,
- πρόσφατο λογαριασμό,
- ένδειξη και φωτογραφία μετρητή,
- ταυτότητα και ΑΦΜ,
- μισθωτήριο ΑΑΔΕ ή έγγραφο ιδιοκτησίας,
- έλεγχο για ΥΔΕ,
- εικόνα για τυχόν εκκρεμότητες του προηγούμενου χρήστη.
Αφού έχεις συγκεντρώσει αυτά τα στοιχεία, μπορείς να ελέγξεις διαθέσιμες επιλογές στο VoltMarket και να ξεκινήσεις online τη διαδικασία αλλαγής παρόχου, με έλεγχο και διεκπεραίωση από την ENERGYS. Έτσι μπαίνεις στη διαδικασία πιο οργανωμένα, με λιγότερα κενά και καλύτερη εικόνα για το τι πραγματικά χρειάζεται η παροχή σου.
